Την Πέμπτη 7 Μαΐου 2020, η Melissa Pedigo δέχτηκε μια παραγγελία από το GrubHub από την Καζαμπλάνκα στο Υψηλάντη. MLive.com
Αν Άρμπορ, Μίσιγκαν - Το έκτακτο ανώτατο όριο στις χρεώσεις παράδοσης φαγητού που χρεώνονται από υπηρεσίες τρίτων σε τοπικά εστιατόρια αναμένει επί του παρόντος την τελική έγκριση από το Δημοτικό Συμβούλιο του Αν Άρμπορ.
Το συμβούλιο ψήφισε ομόφωνα σε πρώτη ανάγνωση τη Δευτέρα το βράδυ, 3 Μαΐου, για την προστασία των εστιατορίων από αυτό που τα μέλη του συμβουλίου αποκαλούν «υψηλά τέλη».
Η κύρια εισηγήτρια της πρότασης, η δημοτική σύμβουλος της 3ης περιφέρειας D-3rd Ward, Τζούλι Γκραντ (Julie Grand), δήλωσε ότι αντί να λάβει έκτακτα μέτρα όπως είχε προγραμματιστεί προηγουμένως μετά την πρώτη ψηφοφορία τη Δευτέρα, ήταν η εισαγγελέας της πόλης. Το γραφείο συνιστά στο δημοτικό συμβούλιο να διεκπεραιώσει τις συνήθεις νομικές διαδικασίες μέσω δύο ερμηνειών.
Οι προσωρινοί κανονισμοί θα περιορίσουν τις υπηρεσίες όπως οι Uber Eats, DoorDash, GrubHub και Postmates από το να χρεώνουν στα εστιατόρια προμήθεια ή τέλος παράδοσης που είναι 15% υψηλότερο από την τιμή της παραγγελίας φαγητού ενός πελάτη, εκτός εάν το εστιατόριο συμφωνήσει να χρεώσει υψηλότερη χρέωση σε αντάλλαγμα για πράγματα όπως διαφήμιση, μάρκετινγκ ή επίσκεψη σε πελάτες μέσω του προγράμματος συνδρομής.
Όταν η πολιτεία άρει τελικά τους περιορισμούς COVID-19 στα εστιατόρια, θα είναι η ώρα του ηλίου, η οποία προς το παρόν περιλαμβάνει όριο χωρητικότητας εσωτερικών καθισμάτων 50%, απαιτήσεις κοινωνικής αποστασιοποίησης και απαίτηση κλεισίματος των εσωτερικών χώρων εστίασης πριν από τις 11 μ.μ.
Το DoorDash έστειλε ένα email στα μέλη του διοικητικού συμβουλίου πριν από την ψηφοφορία τη Δευτέρα, ζητώντας τροποποιήσεις στο διάταγμα για την εξαίρεση του DoorDash από το προτεινόμενο ανώτατο όριο τελών.
Ο Τσαντ Χόρελ της DoorDash Government Relations έγραψε: «Παρόλο που πολλά μέρη έχουν θεσπίσει ανώτατα όρια για να μειώσουν το βάρος στα τοπικά εστιατόρια, δεν έχουν λάβει υπόψη τον αρνητικό αντίκτυπο των ανώτατων ορίων».
Είπε ότι επειδή το κόστος αυτής της υπηρεσίας δεν μπορεί να καλυφθεί από το ανώτατο όριο, οι πελάτες πρέπει να επωμιστούν περισσότερα έξοδα. Ως αποτέλεσμα, ο όγκος συναλλαγών ολόκληρης της αγοράς κάτω από το ανώτατο όριο μειώνεται. Αυτό πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι οι πελάτες δεν είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερα λόγω εξόδων.
Ο Horrell γράφει: «Η μείωση του όγκου σημαίνει απώλεια εσόδων για τα εστιατόρια, μειώνονται οι ευκαιρίες εσόδων για τους οδηγούς διανομής γευμάτων ή "Dashers" και χάνονται έσοδα από τον φόρο επιχειρήσεων».
Ο Horrell δήλωσε ότι την περασμένη εβδομάδα, η DoorDash εισήγαγε ένα νέο μοντέλο τιμολόγησης που παρέχει στα τοπικά εστιατόρια μια επιλογή προμήθειας 15%. Είπε ότι όσοι βλέπουν τα οφέλη από τις αυξημένες ευκαιρίες μάρκετινγκ και άλλες υπηρεσίες εξακολουθούν να έχουν την ευκαιρία να επιλέξουν ένα πρόγραμμα με υψηλότερες χρεώσεις.
Ο Horrell ζήτησε από το συμβούλιο να τροποποιήσει τον νόμο ώστε να ορίζει ότι το ανώτατο όριο χρέωσης 15% δεν ισχύει για υπηρεσίες παράδοσης φαγητού από τρίτους που παρέχουν το 15% της επιλογής σε εστιατόρια σε λιγότερες από 10 τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Η Γκράντε ευχαρίστησε τους βοηθούς δικηγόρους της πόλης Μπέτσι Μπλέικ και Τζον Ράιζερ για το έργο τους επί του νόμου.
Η Γκράντε είπε: «Ξεκίνησε με ένα email που έλαβα από τον Φιλ Κλαρκ, διευθυντή του Red Hots, ενός εστιατορίου στην Περιοχή 3, και πρότεινε την επιζήμια φύση αυτών των χρεώσεων παράδοσης από τρίτους», είπε η Γκράντε.
Η Γκράντε είπε ότι άκουσε τον Κλαρκ, έκανε κάποια έρευνα και διαπίστωσε ότι πολλές κοινότητες είχαν προτείνει ανώτατα όρια τελών και τα παρέπεμψαν στο γραφείο του εισαγγελέα της πόλης.
Ο Reiser ήρθε σε επαφή με πολλές διαφορετικές επιχειρήσεις στην κοινότητα και όχι μόνο έλαβε επιβεβαίωση ότι οι περισσότερες από αυτές ήθελαν να επιβάλουν το ανώτατο όριο χρέωσης, αλλά διαπίστωσε και το δεύτερο πρόβλημα, δηλαδή ότι η υπηρεσία παράδοσης τρίτων δημοσιεύει παλιά μενού και προκαλεί πολλά ερωτήματα. Η Grande ανέφερε το πρόβλημα με τα τοπικά εστιατόρια.
Οι προτεινόμενοι κανονισμοί θα καταστήσουν παράνομη τη δημοσίευση ανακριβών ή παραπλανητικών πληροφοριών από τρίτες υπηρεσίες παράδοσης σχετικά με το εστιατόριο Ann Arbor ή το μενού του.
Ο Ali Ramlawit, μέλος του συμβουλίου της 5ης περιφέρειας D, ιδιοκτήτης του εστιατορίου Jerusalem Garden, δήλωσε ότι η προστασία της ακρίβειας του μενού είναι το πιο σημαντικό μέρος του διατάγματος.
Είπε ότι τα μενού ελήφθησαν «χωρίς να το γνωρίζουμε» και χρησιμοποιήθηκαν σε πλατφόρμες τρίτων. Αυτά τα μενού μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα και σύγχυση και άγχος στους πελάτες.
Ο Ramlawi είπε, αλλά όσον αφορά το κόστος, δεν είναι εύκολο για τις τοπικές αυτοδιοικήσεις να ορίσουν ένα ανώτατο όριο. Είπε ότι οι συμφωνίες με υπηρεσίες παράδοσης τρίτων είναι προαιρετικές, όχι υποχρεωτικές, και τα εστιατόρια δεν χρειάζεται να συνεργάζονται με υπηρεσίες τρίτων επειδή θεωρούν ότι είναι οικονομικά μειονεκτικό για αυτά.
Είπε: «Αυτό θα οδηγήσει σε μια δεύτερη ανάγνωση, η οποία μας δίνει περισσότερο χρόνο να σκεφτούμε τα πράγματα». «Ωστόσο, πλησιάζουμε όλο και περισσότερο στην ημερομηνία λήξης αυτών των επειγόντων διαταγών, εκτός αν συμβεί κάτι απροσδόκητο που θα αλλάξει την κατάσταση».
Ο Τράβις Ραντίνα, ο κυβερνήτης της περιφέρειας του Συμβουλίου Ασφαλείας για τρίτη θητεία, δήλωσε ότι έχει γίνει συζήτηση σχετικά με την πρόταση του Ραμλάουι να καταστούν ορισμένα μέρη του διατάγματος μόνιμα.
Είπε ότι σύμφωνα με τη συμβουλή του νομικού συμβούλου, πρόκειται για ένα προσωρινό διάταγμα, αλλά η πόλη μπορεί να είναι σε θέση να το χρησιμοποιήσει ως πρώτο βήμα για να κατανοήσει πώς λειτουργεί και τον αντίκτυπό του στην αγορά και στη συνέχεια να αναζητήσει μακροπρόθεσμες λύσεις.
Είπε: «Νομίζω ότι αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα προς τη λήψη μέτρων για την προστασία του κλάδου από αυτό το υψηλό κόστος».
Οι αξιωματούχοι δήλωσαν ότι λόγω των λειτουργικών περιορισμών που επιβλήθηκαν από την πολιτεία, το εστιατόριο Ann Arbor, το οποίο ήδη αντιμετωπίζει δυσκολίες, χρέωσε περισσότερο από το 30% του τέλους παράδοσης.
Είπε: «Δεν μου αρέσει να βλέπω πολλές από τις τοπικές μας επιχειρήσεις να υποφέρουν από την είσοδο αυτών των εταιρειών παροχής υπηρεσιών και την απόκτησή τους τεράστιων κερδών, αυξάνοντας το κόστος για τους πελάτες». «Ειλικρινά, πολλές φορές οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ότι όταν δίνουν φιλοδώρημα, δεν έχουν καθόλου. Δώστε το πίσω στο προσωπικό του εστιατορίου και το προσωπικό της υπηρεσίας παράδοσης θα το κρατήσει».
Η Ρατίνα προτρέπει τους κατοίκους να κάνουν παραγγελίες απευθείας σε τοπικά εστιατόρια ή να παραλαμβάνουν παραγγελίες, κάτι που αποτελεί τον καλύτερο τρόπο για να στηρίξουν την τοπική βιομηχανία.
Ο Ραμλάουι εξέθεσε λεπτομερώς τις ανησυχίες του σχετικά με τις υπηρεσίες παράδοσης από τρίτους, λέγοντας ότι μπορούν να διαφημίζουν μενού και προϊόντα εστιατορίων χωρίς τη συγκατάθεση του εστιατορίου, και το έχουν κάνει πολλές φορές.
«Πώς μπορεί κάποιος να αναλάβει ηγετική θέση στην επιχείρησή σας και να ξοδεύει μια αμοιβή σε αυτήν; Φαίνεται ότι με ενδιαφέρει περισσότερο η παρακολούθηση και στη συνέχεια ο καθορισμός ενός ανώτατου ορίου αμοιβών», δήλωσε ο Jeff Heiner (Jeff Heiner) Hayner, μέλος του Συμβουλίου D-1st Ward.
Ο Ramlawi είπε: «Αυτό είναι πραγματικά το επίκεντρό μου». Εξήγησε ότι η υπηρεσία τρίτου μέρους διαφημίζει το μενού του εστιατορίου ως «τρέιλερ» για να δείξει τις πολλές επιχειρήσεις που μπορούν να φέρουν στο εστιατόριο.
Είπε: «Τότε σταμάτησαν και είπαν: "Αν θέλετε να σας φέρουμε αυτή την επιχείρηση, παρακαλούμε υπογράψτε αυτό το συμβόλαιο". Αλλά πρώτα έχουν μια δοκιμαστική περίοδο και μπορείτε να αρχίσετε να λαμβάνετε παραγγελίες». «Και εσείς λέτε, "Ω, δεν δούλευα για αυτό, δεν ξέρω τι συνέβη". Πολλές φορές, ο ίδιος πελάτης λαμβάνει δύο παραγγελίες επειδή ο οδηγός κάνει την παραγγελία και μετά ο πελάτης τηλεφωνεί και κάνει την παραγγελία. Μετά, απλώς επειδή κανείς δεν θέλει να πληρώσει για τη δεύτερη παραγγελία και τον φέρνουν στο τσαντάκι, αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για τον κλάδο μας».
Η Λίζα Ντις, μέλος του Δημοτικού Συμβουλίου, D-1st Ward, ρώτησε τον δικηγόρο της πόλης εάν η δημοτική αρχή θα μπορούσε να ρυθμίσει την ικανότητα τρίτων υπηρεσιών να παρέχουν μενού εστιατορίων χωρίς συγκατάθεση.
Ο Μπλακ είπε ότι η πόλη έχει την ικανότητα να ρυθμίζει ψευδείς και παραπλανητικές δηλώσεις και μπορεί να το κάνει αυτό εκτός των εξουσιών έκτακτης ανάγκης.
«Και θα πρόσθετα ότι το εστιατόριο έχει καταθέσει αγωγή κατά αυτών των συστημάτων παράδοσης τρίτων και αυτά τα συστήματα παράδοσης τρίτων βρίσκονται επί του παρόντος υπό δίκη σε ομοσπονδιακό δικαστήριο», δήλωσε ο Reiser. «Επομένως, χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να κατανοήσουμε το περιεχόμενο της διαμάχης ή για να μελετήσουμε μεμονωμένες αγωγές εναντίον αυτών των εταιρειών και να διατυπώσουμε συστάσεις σχετικά με τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους».
Σημείωση προς τους αναγνώστες: Εάν αγοράσετε προϊόντα μέσω ενός από τους συνδέσμους συνεργατών μας, ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθειες.
Η εγγραφή ή η χρήση αυτού του ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή της συμφωνίας χρήστη, της πολιτικής απορρήτου και της δήλωσης cookie, καθώς και των δικαιωμάτων απορρήτου σας στην Καλιφόρνια (ενημέρωση συμφωνίας χρήστη 1/1/21. Ενημέρωση πολιτικής απορρήτου και δήλωσης cookie 5/1/2021).
©2021 Advance Local Media LLC. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος (σχετικά με εμάς). Απαγορεύεται η αντιγραφή, η διανομή, η μετάδοση, η προσωρινή αποθήκευση ή η χρήση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο του υλικού σε αυτόν τον ιστότοπο, εκτός εάν ληφθεί εκ των προτέρων γραπτή άδεια από την advance local.
Ώρα δημοσίευσης: 7 Μαΐου 2021