Ένας πελάτης παραπονέθηκε στο Facebook για τη συσκευασία των διαδικτυακών παραγγελιών της Woolworths - αλλά δεν συμφώνησαν όλοι.
Μια μπερδεμένη αγοραστής εξέφρασε την απογοήτευσή της για το πώς η Coles συσκεύαζε τις παραγγελίες της για κλικ και επιλογή.
Ένας αγοραστής των Woolies παραπονέθηκε στο Facebook ότι τα αυγά και το γάλα τους ήταν στην ίδια τσάντα. Εικόνα: Facebook/Woolworths Πηγή: Facebook
Ένας πελάτης παραπονέθηκε στο Facebook για το πώς συσκευάστηκε η παραγγελία παράδοσης Woolworths, αλλά αυτό έκανε τους ανθρώπους να διαφωνήσουν σχετικά με την καταγγελία.
Λόγω της επιδημίας του κορωνοϊού, τα περισσότερα μέρη της χώρας βρίσκονται σε lockdown και όλο και περισσότεροι αγοραστές επιλέγουν να παραδώσουν είδη παντοπωλείου στα σπίτια τους ή να κάνουν κλικ για να τα παραλάβουν από το πλησιέστερο σούπερ μάρκετ.
Ένας αγοραστής από το Κουίνσλαντ μοιράστηκε στο Facebook πώς να συσκευάσετε 2 λίτρα γάλα και ένα κουτί αυγά στην ίδια πλαστική σακούλα Woolworths για παράδοση στο σπίτι.
Έγραψαν: «Θέλω απλώς να μάθω σε ποιον πλανήτη πιστεύει ότι ο υπέροχος ιδιώτης μου αγοραστής μπορεί να συσκευάσει αυτά τα δύο αντικείμενα μαζί».
«Είμαι ευγνώμων που δεν έχουν σπάσει τα αυγά μου… Τώρα μαζί με τις οδηγίες μου, μην στριμώξετε το ψωμί μου, πρέπει να προσθέσω, παρακαλώ συσκευάστε τα αυγά μου ξεχωριστά και μόνοι μου».
Μια αγοραστής Woolies παραπονέθηκε στο Facebook ότι τα αυγά και το γάλα της ήταν στην ίδια τσάντα. Εικόνα: Facebook/Woolworths. Πηγή: Facebook
Η ανάρτηση του αγοραστή προκάλεσε διαφορετικές αντιδράσεις. Μερικοί άνθρωποι είπαν ότι είχαν παρόμοιες εμπειρίες όταν μάζευαν τα παντοπωλεία, ενώ άλλοι εξέφρασαν λιγότερη συμπάθεια.
Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας για είδη παντοπωλείου, οι πελάτες της Woolworths μπορούν να καθορίσουν πώς θέλουν να συσκευάσουν τα παντοπωλεία στην ενότητα παρατηρήσεις της ηλεκτρονικής παραγγελίας.
Ο Woolworths είπε στο news.com.au ότι «ευχαριστώ αυτόν τον πελάτη για τα σχόλια» και ενθαρρύνει τους πελάτες να ενημερώσουν το σούπερ μάρκετ εάν είναι δυσαρεστημένοι με τον τρόπο που έφτασε η παραγγελία τους.
Η μητέρα ενός TikToker δεν εντυπωσιάστηκε από το γεγονός ότι υπήρχαν μόνο δύο σοκολάτες σε μια τσάντα. Εικόνα: TikTok/@kassidycollinsss Πηγή: TikTok TikTok
Ένας εκπρόσωπος είπε: «Έχουμε μια αφοσιωμένη ομάδα ιδιωτών αγοραστών και οδηγών που εργάζονται σκληρά για να παραδίδουν χιλιάδες ηλεκτρονικές παραγγελίες με τα υψηλότερα πρότυπα κάθε μέρα».
«Οι ιδιώτες αγοραστές μας θα φροντίσουν να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα είναι καλά συσκευασμένα για να αποφευχθεί η θραύση και ενθαρρύνουμε τους πελάτες να μας ενημερώσουν εάν κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας τους δεν είναι σε βέλτιστη κατάσταση.
"Αν και κανένα από αυτά τα στοιχεία δεν έχει καταστραφεί, ευχαριστούμε αυτόν τον πελάτη για τα σχόλια και τα μεταβιβάζουμε στην ομάδα μας."
Δεν είναι μόνο οι Woolies που εξετάζονται για τον τρόπο με τον οποίο ετοιμάζουν τις παραγγελίες τους, αλλά οι πελάτες της Coles παραπονέθηκαν για το «απογοητευτικό» κλικ και συλλογή εμπειρίας την περασμένη εβδομάδα.
Ο λογαριασμός TikTok @kassidycollinsss δημοσίευσε ένα βίντεο στο οποίο η μητέρα της έκανε κλικ για να παραλάβει την παραγγελία μετά την επιστροφή από τον Coles, αλλά ήταν απογοητευμένη με τον αριθμό των σακουλών που χρησιμοποιήθηκαν.
Ένας άλλος αγοραστής πήρε τα ψώνια του και βρήκε μια μικρή τσάντα σε μια από τις τσάντες. Εικόνα: TikTok/@ceeeveee89. Πηγή: TikTok TikTok
«Τι διάολο είναι αυτό… Μου χρέωσαν 15 σεντς για μια τσάντα για δύο μικρές σοκολάτες που τοποθετούνται εύκολα», πρόσθεσε, δείχνοντας την άλλη τσάντα.
«Έχουμε μια πλήρη τσάντα για να κρατάμε ένα αντικείμενο. Μπορεί να πείτε, επειδή δεν θέλουν να ισοπεδώσουν το καλαμπόκι — καλά, έχετε λαχανικά σε αυτό, οπότε δεν ξέρω γιατί δεν μπορώ να βάλω αυτό το [καλαμπόκι] στο Save a bag εδώ», είπε στο Βίντεο Douyin, ανοίγοντας μια τσάντα με μια σακούλα καλαμπόκι μέσα.
Για να κάνει τα πράγματα πιο απογοητευτικά, η Chantelle είπε ότι μερικές από τις τσάντες για τα ψώνια της ήταν γεμάτες παντοπωλεία.
Και τα δύο βίντεο έλαβαν δεκάδες σχόλια από άλλους αγοραστές που ισχυρίστηκαν ότι είχαν παρόμοιες «απογοητευτικές» εμπειρίες.
Ο Coles είπε στο news.com.au ότι «ενθαρρύνουν τους πελάτες να επικοινωνήσουν απευθείας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εάν θέλουν να μοιραστούν τα σχόλιά τους σχετικά με το κλικ και τη συλλογή αποσκευών που χρησιμοποιούνται από άλλους».
Μια εκπρόσωπος είπε: «Κατά τη διάρκεια των διαδικτυακών αγορών, οι τσάντες είναι απαραίτητες για τη συναρμολόγηση των αντικειμένων. Για λόγους υγείας και ασφάλειας, οι σακούλες είναι απαραίτητες για ορισμένα προϊόντα.»
Σημειώσεις σχετικά με τις σχετικές διαφημίσεις: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων) που χρησιμοποιείτε σε αυτόν τον ιστότοπο και χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να κάνουμε τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο στο δίκτυό μας και σε άλλους ιστότοπους πιο συναφείς με εσάς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές μας και τις επιλογές σας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εξαίρεσης.
Ώρα δημοσίευσης: Οκτ-09-2021